Controlling w realizacji usług publicznych gminy

  • Typ: eBook w formacie PDF
  • Ilość stron: 242
  • Wersja elektroniczna – pliki PDF do czytania na komputerze
  • Rok wydania: 2007
  • Wysyłka darmowa
  • Wydawca: Wolters Kluwer
  • Autor: Leszek Borowiec

Streszczenie ebooka

Controlling jako instrument, który poprzez planowanie, kontrolę i sterowanie umożliwia realizację założonych celów jednostki, może skutecznie wspomagać realizację usług. Opracowanie przedstawia gminę jako podmiot świadczący usługi publiczne i wskazuje obszary funkcjonowania, w których istnieje możliwość skutecznego zastosowania controllingu i tym samym – usprawnienia zarządzania w gminie.

W książce szczegółowo omówiono następujące zagadnienia:

  •  gmina jako podmiot odpowiedzialny za świadczenie usług publicznych
  •  specyfika controllingu ukierunkowanego na proces świdczenia usług publicznych w gminie
  •  funkcje controllingu usług publicznych gminy
  •  narzędzia zarządzania jakością w gminie, które mogą wspomagać funkcje controllingu w doskonaleniu procesu świadczenia usług
  •  instrumenty controllingu wspomagające realizację usług publicznych

Przedstawiono również wyniki badań dotyczących stopnia wykorzytywania controllingu przez gminy w Polsce.